Türkiye'de vize başvuru süreçleri, randevu sistemleri ve aracıların faaliyetlerine ilişkin tartışmalar sürerken iDATA, kamuoyuna yönelik kapsamlı bir açıklama yayımladı. Şirketin resmî sosyal medya hesabından duyurulan açıklamada, son dönemde basın yayın organlarında ve dijital platformlarda gündeme gelen vize randevuları, ek hizmet ücretleri ve aracı kişi ya da kurumlara ilişkin haberlerin yakından takip edildiği belirtildi.
iDATA, faaliyetlerini diplomatik temsilciliklerin belirlediği kurallar ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı çerçevesinde yürüttüğünü vurguladı. Açıklamada, randevu garantisi, hızlı işlem ve kesin vize sonucu vaat eden üçüncü taraflara ilişkin dikkat çekici uyarılara yer verildi.
Şirket, vize başvurularının değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması konusunda karar yetkisinin bulunmadığını bildirdi. Vize başvurularına ilişkin nihai kararların yalnızca ilgili diplomatik temsilcilikler tarafından verildiği belirtilirken, iDATA'nın görevinin başvuru sahiplerinin evraklarını teslim almak, biyometrik işlemlerini gerçekleştirmek ve gerekli idari süreçleri ilgili temsilciliklerin belirlediği kurallar doğrultusunda yürütmekle sınırlı olduğu ifade edildi.
Vize randevu sistemlerine ilişkin tartışmalara da değinilen açıklamada, randevu süreçlerinin ilgili diplomatik temsilciliklerin belirlediği kapasite, planlama ve prosedürlere göre yürütüldüğü kaydedildi. iDATA, ücret karşılığında hızlı randevu veya olumlu vize sonucu sağladığını iddia eden kişi ve kuruluşlarla herhangi bir iş ilişkisi bulunmadığını vurguladı. Şirketin bu tür hizmetleri garanti ettiğini öne süren hiçbir aracıya yetki vermediği özellikle belirtildi.
Başvuru sahiplerine yönelik dolandırıcılık risklerine de dikkat çekilen açıklamada, işlemlerin yalnızca şirketin resmî internet sitesi ve iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilmesi istendi. Kişisel banka hesaplarına ödeme yapılmaması gerektiği vurgulanırken, sosyal medya platformları, mesajlaşma uygulamaları, telefon ve e-posta üzerinden iletilen şüpheli ödeme taleplerine karşı dikkatli olunması gerektiği bildirildi. Randevu veya işlem kolaylığı sağlama vaadiyle iletişime geçen üçüncü taraflara karşı temkinli hareket edilmesi istendi.
Ek hizmetlere ilişkin tartışmalara da yanıt veren iDATA, bu hizmetlerin tamamen isteğe bağlı olduğunu duyurdu. Ek hizmetlerin kapsamı ve ücretlerine ilişkin bilgilerin resmî iletişim kanalları üzerinden şeffaf biçimde paylaşıldığı belirtilerek, başvuru sahiplerinin temel işlemler dışında sunulan ek hizmetleri satın alma zorunluluğu bulunmadığı açıklandı.
Şirket, Türkiye'deki kamu kurumları ve ilgili diplomatik temsilciliklerle iş birliği içerisinde çalışmayı sürdürdüğünü de bildirdi. Mevzuata aykırı girişimlerin önlenmesi amacıyla şirket içi kontrol mekanizmalarının sürekli geliştirildiği, yetkili makamların talep etmesi durumunda gerekli bilgi ve desteğin sağlandığı ifade edildi. Başvuru sahiplerinin doğru bilgilendirilmesi, kişisel verilerin korunması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi amacıyla çalışan eğitimleri, iç denetim, şikâyet yönetimi ve süreç iyileştirme çalışmalarının düzenli olarak sürdürüldüğü kaydedildi.
iDATA, açıklamasının sonunda kamu kurumlarına, diplomatik temsilciliklere ve başvuru sahiplerine karşı sorumluluklarını hatırlatarak güvenilir ve mevzuata uygun hizmet sunmanın temel öncelikleri arasında bulunduğunu belirtti. Kamuoyunda oluşabilecek yanlış anlaşılmaların önüne geçmek amacıyla bilgilendirmelerin resmî kanallar üzerinden sürdürüleceği ifade edildi.
