Apple'ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo'nun kullanıcıları tarafından bildirilen ekran hasarı şikâyetleri, parça üreticisi Fine M-Tec'i gündeme taşıdı. Şirket, yaptığı açıklamada sorunun kendi parçalarındaki bir kusurdan kaynaklanmadığını savundu ve kanıtsız suçlamalar için hukuki adımları değerlendireceğini duyurdu.
ABD, Avustralya ve Çin'deki bazı kullanıcılar, 23 Ekim'de satışa çıkan cihazın iç ekranının katlanma çizgisinde çatlaklar veya parlak çizgiler oluştuğunu bildirdi. Avustralya'daki bir kullanıcı, telefonu aldıktan yaklaşık altı saat sonra ekranın kırıldığını öne sürerek bu süre içinde cihazı 20 kez bile açıp kapatmadığını belirtti. The Elec'in haberine göre Apple, söz konusu telefonu yenisiyle değiştirdi. Aynı haber, Fine M-Tec'in katlanabilir ekranları destekleyen ve açma kapama sırasında oluşan baskıyı dağıtan metal parçalar ürettiğini aktarıyor.
Fine M-Tec, katlanabilir telefonlarda birçok parçanın birlikte çalıştığını vurgulayarak bir arızayı belirli bir parçaya bağlamak için öncelikle kapsamlı bir teknik inceleme yapılması gerektiğine dikkat çekti. Şirket, tasarımdan üretime kadar müşterilerinin talep ettiği kalite kontrollerini uyguladığını belirtti. Yanlış bilgilerin şirketin itibarına ve yatırımcılara zarar vermesi durumunda dava açma ve suç duyurusunda bulunma seçeneklerini değerlendireceğini de açıkladı.
Apple, MacRumors'a yaptığı açıklamada az sayıda iPhone Duo'nun iç ekranında sorun bulunduğunu kabul etti ve ekran sorunu yaşayan kullanıcılardan cihaz değişimi için AppleCare ile iletişime geçmelerini istedi. Apple, çatlakların kesin nedenini veya sorunu gidermek için nasıl bir adım planladığını henüz açıklamadı.
