Karşıyaka Belediyesi, kurumsal gelişimi güçlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla EFQM Modeli uygulama çalışmalarına başladı. Sürecin kurum içi işleyişi iyileştirmeyi ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedeflediğini belirten Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, “Asıl meselemiz, belediyemizin işleyişini daha iyi hale getirmek ve vatandaşlarımızın aldığı hizmetten daha fazla memnun olmasını sağlamak” dedi.