ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft, 20.30 itibarıyla Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde erişim sorunları yaşandığını duyurdu.
Şirket, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığını ve bu durumun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceğini belirtti.
Artan yükün trafik artışından kaynaklanmadığı, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığı tespit edildi.
Microsoft, etkilenen altyapıdan gelen ek trafiği başka noktalara yönlendirerek tüm dağıtım işlemlerini durdurdu ve sunucuları yeniden başlatarak hizmete geri döndürmeyi planladı.
Olayın çözümü için bir yapılandırma değişikliği test edildi ve etkilenen sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine yol açan sorun giderildi.
Alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yöntemi doğrulandı ve bu yöntemle sunucuların bir bölümü yeniden hizmete alındı. Geniş kapsamlı uygulama sürecinde sunucuların güvenli şekilde yeniden çalıştırılması için çalışmalar sürüyor.
