TikTok, kullanıcıların uygulama içinde ürün keşfetme ve satın alma deneyimini kökten değiştirecek iki yeni alışveriş özelliği duyurdu. Şirket, yapay zekâ destekli bir alışveriş asistanı ekleyerek, videoyu izlerken tek dokunuşla ürün satın almayı mümkün kıldı.
Shopping Assistant, kullanıcıların ürünle ilgili sorularını yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı olarak çalışıyor. Kullanıcılar, bir ürünün özelliklerini, beden seçeneklerini, stok durumunu, kargo bilgilerini ve satın alma sürecini bu asistan üzerinden öğrenebiliyor.
TikTok, asistanın sohbet sırasında kullanıcının ihtiyaçlarını ve önceki sorularını dikkate aldığını belirtiyor. Böylece sistem, yalnızca ürün aramak yerine kullanıcının istediği özelliklere göre seçenekler sunabiliyor.
Buy Direct özelliği ise satın alma sürecini doğrudan video akışına taşıyor. Kullanıcılar, “Sizin İçin” akışında gördükleri bir ürünü satın almak istediklerinde markanın internet sitesine geçmek zorunda kalmayacak; TikTok, ödeme işlemini uygulama içinde tamamlamalarına izin verecek.
Şirket, bu sistem için Salesforce, Shopify, Shoplazza ve Stripe gibi e‑ticaret ve ödeme şirketleriyle iş birliği yapıyor.
TikTok Shop, platformun alışveriş tarafında önemli bir yer tutuyor. Ancak yeni sistem, yalnızca TikTok Shop içindeki ürünlerle sınırlı bir alışveriş modeli yerine, markaların ürünlerini uygulamanın farklı bölümlerine taşıyor.
Bu değişiklik, “Sizin İçin” akışını daha da önemli kılıyor. TikTok, kullanıcının bir ürünü videoda görmesini, ürün hakkında yapay zekâya soru sormasını ve satın alma işlemini aynı uygulama içinde tamamlamasını hedefliyor.
Şirketin paylaştığı verilere göre ABD'de 54 milyon kişi, TikTok'ta bir video izledikten sonra ürün satın alıyor. TikTok, yeni araçlarla video izleme ile alışveriş arasındaki bu bağlantıyı daha doğrudan hale getirmeye çalışıyor.
