Türkiye Sigorta Birliği (TSB), sel ve su baskınlarının ardından can güvenliğinin sağlanması, hasarların kayıt altına alınması, sigorta işlemlerinin yürütülmesi ve zararların büyümesinin önlenmesi için dikkat edilmesi gereken hususları açıkladı.
Birlikten yapılan açıklamada, şiddetli yağışların yol açtığı sel ve su baskınlarının konutlarda, iş yerlerinde, araçlarda ve sanayi tesislerinde ciddi maddi kayıplara neden olabildiği belirtildi. Afet sonrasında önceliğin can güvenliğinin korunması olduğuna dikkat çekilirken, hasarların artmasının önlenmesi ve sigorta süreçlerinin sağlıklı ilerlemesi için gerekli tedbirlerin alınmasının önem taşıdığı vurgulandı.
TSB, su baskınından etkilenen binalara, bodrum katlarına ve kapalı otoparklara güvenli olduklarından emin olunmadan girilmemesi gerektiğini bildirdi. Elektrik tesisatının suyla temas etmesi halinde elektrik düğmelerine, prizlere ve elektrikli cihazlara dokunulmaması, elektrik ve doğalgaz sistemlerinin yetkili kişiler tarafından kontrol edilmesi gerektiği ifade edildi. Ayrıca yetkili kurumların uyarılarının takip edilmesi, riskli bölgelerden uzak durulması ve acil tehlike durumlarında 112 Acil Çağrı Merkezine başvurulması gerektiği kaydedildi.
Konut, iş yeri veya araçlarda sel ve su baskını nedeniyle zarar oluşması halinde sigorta şirketi ya da acenteyle iletişime geçilerek hasar ihbarında bulunulması tavsiye edildi. Hasar dosyasının açılabilmesi için poliçe numarasının, hasarın meydana geldiği adresin ve zararın niteliğine ilişkin bilgilerin paylaşılması gerektiği belirtildi. Sigorta şirketinin yönlendirmelerinin takip edilmesi ve hasar dosyası numarasının saklanması istendi.
Hasarın zamanında bildirilmesinin ekspertiz ve tazminat süreçlerinin daha hızlı ilerlemesine katkı sağladığı ifade edilirken, poliçelerde belirtilen ihbar sürelerine uyulmasının önem taşıdığı vurgulandı. Hasar tespitinin doğru yapılabilmesi için güvenli koşullarda su baskınından etkilenen alanların fotoğraf ve videolarla kayıt altına alınması önerildi.
Zarar gören mobilyaların, beyaz eşyaların, elektronik cihazların ve diğer eşyaların belgelenmesi gerektiği, iş yerlerinde ise hasar gören stokların, makinelerin, ekipmanların ve demirbaşların ayrıntılı biçimde kaydedilmesi tavsiye edildi. Mümkün olması halinde zarar gören eşyaların marka, model ve yaklaşık değerlerini içeren bir liste hazırlanması, satın alma faturalarının, servis kayıtlarının ve diğer belgelerin saklanması gerektiği ifade edildi. Hasar tespiti tamamlanmadan zarar gören eşyaların mümkün olduğunca elden çıkarılmaması, zorunlu olarak uzaklaştırılması gereken malzemelerin ise önceden belgelenmesi istendi.
Açıklamada, sigortalıların mevcut hasarın artmasını engellemek amacıyla makul ve güvenli önlemler almasının önem taşıdığı belirtildi. Güvenli koşulların sağlanması halinde biriken suyun tahliye edilmesi, zarar görmeyen eşyaların güvenli alanlara taşınması ve elektrikli cihazların gerekli kontroller yapılmadan kullanılmaması önerildi. Daha büyük zararlara neden olabilecek tehlikelerin yetkili kişiler aracılığıyla giderilmesi gerektiği vurgulanırken, temizlik, tahliye ve acil müdahale giderlerine ilişkin faturaların saklanması istendi.
Acil ve zorunlu müdahaleler için eksperin gelmesinin beklenmesine gerek olmadığı belirtilirken, kapsamlı onarım, tadilat veya hasarlı malzemelerin tamamen kaldırılması öncesinde mümkünse sigorta şirketiyle iletişime geçilmesi tavsiye edildi.
TSB, sel sularına maruz kalan araçların çalıştırılmasının mevcut hasarı büyütebileceği uyarısında bulundu. Birlik, özellikle elektrikli araçların batarya sistemlerine müdahale edilmemesi ve araçların şarja bağlanmaması gerektiğini vurguladı.
Konut sigortasında sel ve su baskını teminatının bulunması halinde, poliçenin kapsamına bağlı olarak çeşitli zararların karşılanabileceği bildirildi. Bu kapsamda duvar, zemin, kapı ve sabit tesisatlarda oluşan zararların yanı sıra parke, mutfak dolapları ve diğer sabit donanımlardaki hasarların da teminat kapsamında değerlendirilebileceği belirtildi. Ancak binanın sigortalanmasının, evdeki tüm eşyaların güvence altında olduğu anlamına gelmediği ifade edildi.
