Netherlands‑tabanlı evcil hayvan bakımı dağıtıcısı Hofman Animal Care, tamamen yeniden tasarlanmış B2B platformunu başlattı.
Yeni platform, www.hofmananimalcare.nl adresinde hizmet veriyor ve geniş bir dijital yatırımın parçası olarak, yeni bir Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) sistemi ve e‑posta pazarlama ile müşteri iletişimini güncellenmiş bir platform içeriyor. Bu sayede e‑ticaret, ürün bilgisi, müşteri verileri ve iletişim daha yakın bir uyum içinde çalışıyor.
Hofman Animal Care, kendi markaları ve uluslararası markalar portföyüyle hem yerli hem de uluslararası iş müşterilerine hizmet veriyor ve şu anda tüm B2B siparişlerin %96'sı online platform üzerinden gerçekleştiriliyor.
Yönetici direktör Arjan Hofman, “Siparişlerinizin %96'si bu kanaldan geliyorsa, sadece yeni bir web mağazası kurmuyorsunuz. İşletmenizin ve müşterilerinizle günlük işbirliğinizin temel bir parçasını kuruyorsunuz.” dedi.
“Arka planda, giderek artan ürün verileriyle uğraşıyoruz; müşteri odaklı uçta ise daha fazla bilgi sunmamız gerekiyor. İki tarafı birbirine bağlayan sistemlerin hızlı ve esnek bir şekilde uyum sağlaması gerekir. İyi yapılandırılmış veri ve modern API entegrasyonları sayesinde bilgiyi çok daha kolay ve ölçekli bir şekilde sunabiliriz.”
“Bu, elde edebileceğimiz şeylerin sadece başlangıcı.” diye ekledi Hofman. “Mevcut müşterilerimiz için daha fazla fırsat ortaya çıkacak. Aynı zamanda bizimle henüz çalışmayan işletmeler için de bizi tanıma zamanı.”
David Rees, PBW News editörüdür. 30 yıllık bir ticaret gazeteciliği kariyerinde perakende ve toptan sektörlerinde uzmanlaşmış, birçok önde gelen başlıkta üst düzey pozisyonlar beklemiştir.
