Malezya'nın başkenti Kuala Lumpur'da gerçekleşen bir uçuş, yolcuların koltuk tercihi nedeniyle çıkardığı tartışma yüzünden büyük bir gecikmeye sahne oldu. Bir AirAsia uçağında yaşanan olayda, eşinin yanındaki boş koltuğa oturan bir kadın, kabin görevlilerinin uyarılarına rağmen yerini değiştirmeyi veya ek ücret ödemeyi reddetti.
Kadının beraberindeki altı kişilik grubun da tartışmaya dahil olmasıyla gerilim kısa sürede tırmandı. Yerel basına yansıyan bilgilere göre grup, ek ücret ödemeden yan yana oturma taleplerini savunarak görevlilere direndi. Grubun diğer yolculara yönelik kullandığı ifadeler sonrası durum daha da karmaşık bir hal aldı.
Kabin ekibinin tüm çabalarına rağmen yatıştırılamayan tartışma üzerine güvenlik görevlileri uçağa çağrıldı. Yaşanan anlaşmazlık nedeniyle uçakta bulunan tüm yolcular uçaktan indirilirken, söz konusu uçuş planlanan saatinde gerçekleştirilemedi.
Havayolu şirketinin kurallarına göre, belirli bir koltuğu tercih etmek isteyen yolcuların bilet alım sürecinde veya check-in aşamasında ek ücret ödemesi gerekiyor. Uçuş güvenliğini ve düzenini sarsan bu olay, havacılık kurallarına uyulmaması durumunda yaşanabilecek aksaklıkları bir kez daha gözler önüne serdi.
