Radisson Otel Grubu, küresel portföyünde misafir deneyiminde tutarlılığı güçlendirmek için Yipy ile stratejik bir iş birliğine imza attı. Grup, bini aşkın tesisinde marka standartlarının paylaşılmasını, operasyonel süreçlere entegre edilmesini ve uygulanmasını modernize etmek amacıyla Yipy'nin Konaklama Sektörü Standart Yönetim Sistemi'ni hayata geçiriyor.
Konaklama sektöründe giderek yaygınlaşan dijital dönüşümün önemli bir yansıması olan bu anlaşmayla birlikte oteller, geleneksel kılavuzlar ve birbirinden bağımsız dokümanlar yerine daha dinamik sistemlere yöneliyor. Radisson Otel Grubu, bu çözümü kullanarak bünyesindeki 10 farklı otel markasının standart yönetimini merkezi bir yapıda birleştirmeyi ve süreçleri daha verimli hale getirmeyi hedefliyor.
Yipy tarafından geliştirilen sistem; PDF dosyalarını, elektronik tabloları ve kılavuzları konaklama sektörünün ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış merkezi bir platformda bir araya getiriyor. Bu teknoloji sayesinde çalışanların işe uyum süreçleri iyileştirilirken, farklı özelliklere sahip geniş otel portföylerinde daha tutarlı bir misafir deneyimi sunulması destekleniyor.
Radisson Otel Grubu Kalite, Marka ve Standartların Uygulanmasından Sorumlu Direktörü Gunes Zalitis, 10 farklı marka ve 1.000'i aşkın tesisten oluşan bir portföyde marka standartlarını yönetmenin sektörün en karmaşık operasyonel süreçlerinden biri olduğunu belirtti. Yipy'yi tercih etmelerindeki en önemli etkenin otellerin yalnızca kendileri için geçerli olan standartlara erişebilmesi olduğunu vurgulayan Zalitis, bu yaklaşımın günlük operasyonlardaki uygulamaları önemli ölçüde kolaylaştırdığını ifade etti.
Yipy Kurucusu ve CEO'su Adam Tuttle ise Radisson Otel Grubu ile gerçekleştirdikleri iş birliğinin, sektörün statik dokümanlardan uzaklaşarak standartları somut uygulamalara dönüştüren dinamik bir sisteme geçmeye hazır olduğuna dair inançlarını güçlendirdiğini kaydetti.
